Chuỗi Dịch Vụ Kỹ Thuật Toàn Trình
Mục tiêu:
- Tạo dựng chuỗi dịch vụ sau bán hàng toàn diện, nâng cao chất lượng bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động hiệu quả, gia tăng độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng.
Mạng lưới kỹ thuật
viên chuyên nghiệp:
Xây dựng hệ thống “app đặt dịch vụ” kết nối các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn xanh, có khả năng xử lý sự cố, bảo trì và sửa chữa nhanh chóng trên toàn quốc.
Thiết lập chương trình đào tạo và cấp chứng chỉ cho kỹ thuật viên, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và kiến thức chuyên sâu về công nghệ xanh.
Gói thuê bao bảo trì
định kỳ:
Triển khai các gói dịch vụ thuê bao định kỳ cho doanh nghiệp và khách hàng cá nhân nhằm đảm bảo bảo trì định kỳ, từ đó tạo ra nguồn thu ổn định và tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Hệ thống hỗ trợ
kỹ thuật số:
Tích hợp công cụ quản lý lịch làm việc, báo cáo và phân tích hiệu suất dịch vụ, giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo hỗ trợ 24/7 qua các kênh kỹ thuật số, tạo điều kiện phản hồi nhanh và kịp thời trong mọi tình huống.
